Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú a detailne definujú zmluvné vzťahy, práva a povinnosti medzi spoločnosťou CEFI accounting s.r.o. ako poskytovateľom účtovných, mzdových, administratívnych a daňových služieb na strane jednej a jej klientmi (fyzickými alebo právnickými osobami) na strane druhej. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej Zmluvy o poskytovaní účtovných služieb a akýchkoľvek iných dohôd uzavretých medzi poskytovateľom a klientom.

Účelom tohto dokumentu je vniesť do nášho obchodného vzťahu maximálnu transparentnosť, právnu istotu a jasné pravidlá. Vedenie účtovníctva a spracovanie daní je vysoko odborná činnosť, ktorá si vyžaduje úzku a bezchybnú súčinnosť oboch strán. Kým našou úlohou je aplikovať platnú legislatívu a odborne spracovať dáta, vašou úlohou ako klienta je včasné a pravdivé dodanie podkladov. Tieto podmienky presne stanovujú hranice zodpovednosti tak, aby bola naša spolupráca dlhodobá, efektívna a bezproblémová.

1. Identifikačné údaje poskytovateľa

Služby ponúkané a prezentované na tomto webovom sídle poskytuje plne kvalifikovaná a certifikovaná spoločnosť, ktorá spĺňa všetky zákonné predpoklady na výkon činnosti vedenia účtovníctva podľa legislatívy Slovenskej republiky.

Činnosti v oblasti daňového poradenstva (v striktnom zmysle Zákona č. 78/1992 Zb. o daňových poradcoch) sú zabezpečované výlučne prostredníctvom osôb riadne zapísaných v zozname Slovenskej komory daňových poradcov (SKDP). Bežné vedenie účtovníctva je vykonávané odborníkmi na základe živnostenského oprávnenia v súlade so Zákonom o účtovníctve.

2. Predmet činnosti a rozsah poskytovaných služieb

Spoločnosť CEFI accounting s.r.o. poskytuje komplexné služby v oblasti financií pre živnostníkov, malé a stredné podniky (s.r.o.), ako aj pre neziskové organizácie. Presný rozsah služieb pre konkrétneho klienta je vždy definovaný v individuálnej Zmluve o poskytovaní služieb. Štandardne náš portfólio zahŕňa:

• Vedenie podvojného účtovníctva (pre právnické osoby v zmysle Zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
• Vedenie jednoduchého účtovníctva a daňovej evidencie (pre fyzické osoby – podnikateľov).
• Spracovanie miezd a personalistiky, prihlasovanie a odhlasovanie zamestnancov, komunikácia so Sociálnou poisťovňou a zdravotnými poisťovňami.
• Daňová agenda: Vypracovanie a elektronické podávanie daňových priznaní k dani z príjmov (DPPO, DPFO), k dani z pridanej hodnoty (DPH), kontrolných a súhrnných výkazov, dane z motorových vozidiel a iných miestnych daní.
• Účtovné, ekonomické a daňové poradenstvo, optimalizácia daňového zaťaženia v rámci platných právnych predpisov.

Špecifiká pre e-commerce a online projekty (E-shopy)

Naša spoločnosť sa špecializuje na moderné formy podnikania. Pre prevádzkovateľov e-shopov poskytujeme pokročilé služby elektronizácie účtovníctva. Súčasťou služieb môže byť automatizovaný import dát z e-shopových platforiem (napr. WooCommerce, Shoptet, Shopify), spárovanie hromadných platieb z platobných brán (Stripe, GoPay, Besteron, PayPal), import z kuriérskych spoločností a riešenie zložitej medzinárodnej problematiky DPH pre e-commerce, vrátane registrácie a vykazovania v osobitnom režime OSS (One Stop Shop) pre predaj tovaru na diaľku konečným spotrebiteľom v EÚ.

Dôležité ohraničenie rozsahu služieb (Výluky)

Zaväzujeme sa poskytovať účtovné a daňové služby výhradne v rozsahu, na ktorý máme príslušné živnostenské a profesijné oprávnenia. Naša spoločnosť explicitne neposkytuje:

• Právne poradenstvo ani vypracovanie právnych zmlúv (s výnimkou štandardných pracovnoprávnych dokumentov v rámci mzdovej agendy).
• Právne zastupovanie klienta v súdnych sporoch alebo v trestnom konaní.
• Výkon štatutárneho auditu (pokiaľ nie je vyslovene zazmluvnený externý certifikovaný audítor SKAU).
• Rozhodovanie o obchodnom smerovaní firmy klienta. Výstupy z účtovníctva majú informačný charakter a konečné podnikateľské rozhodnutia prijíma vždy výhradne štatutárny orgán klienta.

3. Uzatvorenie zmluvy a vznik zmluvného vzťahu

Informácie, texty, články a kalkulačky zverejnené na webovom sídle uctovnictvocefi.sk majú výlučne informatívny charakter. Prezentácia služieb na webe nepredstavuje právne záväzný návrh na uzavretie zmluvy (ofertu) v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka, ani § 269 Obchodného zákonníka.

Proces vzniku obchodnej spolupráce sa riadi nasledujúcimi krokmi:

1. Dopyt klienta: Klient nás kontaktuje prostredníctvom elektronického formulára na webe, e-mailom alebo telefonicky so žiadosťou o poskytnutie služieb.
2. Analýza a cenová ponuka: Na základe dodaných informácií (objem dokladov, počet zamestnancov, zložitosť transakcií, e-commerce prepojenia) vypracujeme klientovi individuálnu, na mieru šitú cenovú ponuku.
3. Uzatvorenie písomnej zmluvy: Zmluvný vzťah vzniká výhradne obojstranným podpisom riadnej (papierovej alebo elektronicky podpísanej) Zmluvy o poskytovaní účtovných a poradenských služieb.

Tieto VOP sa stávajú záväznými pre obe strany okamihom podpisu Zmluvy o poskytovaní služieb, v ktorej je na tieto VOP výslovne odkázané a klient podpisom potvrdzuje, že sa s nimi plne oboznámil. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi textom individuálnej Zmluvy a týmito VOP má prednosť znenie individuálnej Zmluvy.

4. Práva a povinnosti zmluvných strán

Kvalita a včasnosť našich výstupov je priamo úmerná kvalite a včasnosti podkladov od klienta. Na bezchybné fungovanie účtovníctva je nevyhnutná aktívna súčinnosť. Preto sú práva a povinnosti oboch strán stanovené prísne a spravodlivo.

Povinnosti poskytovateľa (Účtovnej firmy):

• Odborná starostlivosť: Zaväzujeme sa viesť účtovníctvo, mzdovú agendu a daňové záznamy s maximálnou odbornou starostlivosťou, poctivo a v striktnom súlade s platnými právnymi predpismi SR (najmä Zákonom o účtovníctve, daňovými zákonmi a postupmi účtovania).
• Dodržiavanie termínov: Zaväzujeme sa spracovať dodané podklady tak, aby boli všetky zákonné termíny (podanie DPH, výkazov do poisťovní, daňových priznaní) riadne a včas splnené, za predpokladu, že klient splnil svoju povinnosť včasného dodania dokladov.
• Zastupovanie: Na základe udelenej plnej moci (na elektronickú komunikáciu) zastupujeme klienta pri podávaní výkazov pred Finančnou správou SR, Sociálnou poisťovňou a zdravotnými poisťovňami.
• Upozorňovacia povinnosť: Ak pri spracovaní zistíme, že dodaný doklad nespĺňa zákonné náležitosti účtovného dokladu podľa § 10 Zákona o účtovníctve, upozorníme na to klienta a požiadame o nápravu.

Povinnosti klienta:

Povinnosti klienta patria medzi najdôležitejšie ustanovenia týchto VOP, keďže určujú úspech celej spolupráce. Klient je povinný najmä:

• Včasné dodanie dokladov: Klient sa zaväzuje predkladať poskytovateľovi všetky účtovné doklady v dohodnutých termínoch. Štandardne je to pre platcov DPH najneskôr do 10. dňa kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, za ktorý sa doklady spracúvajú. Pre spracovanie miezd je termínom dodania podkladov (dochádzka, PN) 3. pracovný deň v mesiaci.
• Úplnosť a preukázateľnosť: Klient zodpovedá za to, že odovzdané doklady sú úplné, pravdivé, vecne správne a odrážajú skutočnosť. Poskytovateľ nie je povinný (a často ani fyzicky schopný) preverovať vecnú podstatu obchodných prípadov.
• Informačná povinnosť: Klient je povinný bezodkladne nás informovať o všetkých zmenách, ktoré majú vplyv na účtovníctvo a dane. Ide najmä o: zmeny v Obchodnom registri, otvorenie/zrušenie bankových účtov, uzavretie zmlúv o úveroch, lízingoch, prijatie dotácií, či zmenu sídla a štatutárov.
• Súčinnosť pri kontrolách: Klient je povinný poskytovať plnú súčinnosť pri daňových kontrolách alebo kontrolách z inšpektorátu práce a poisťovní, a zabezpečiť požadované vysvetlenia.

Upozornenie: Za správnosť vedenia účtovníctva a zostavenie účtovnej závierky nesie voči štátnym orgánom vždy objektívnu právnu zodpovednosť účtovná jednotka (teda štatutárny orgán klienta). Účtovná firma nenesie zodpovednosť za skutočnosti, ktoré jej klient zatajil, nedodal, alebo dodal vedome zmanipulované.

5. Zodpovednosť za škodu a jej obmedzenie (Limitácia)

Spoločnosť CEFI accounting s.r.o. disponuje riadnym poistením profesijnej zodpovednosti za škodu spôsobenú pri výkone činnosti účtovných poradcov. Napriek našej maximálnej odbornosti si podmienky zodpovednosti definujeme nasledovne:

Prijatie zodpovednosti: Preberáme plnú zodpovednosť za sankcie (pokuty, penále) uložené klientovi štátnymi orgánmi, ak tieto sankcie vznikli preukázateľne naším zavinením, hrubou nedbanlivosťou alebo zrejmou odbornou chybou (napr. preukázateľné zabudnutie odoslania daňového priznania v termíne, hoci klient dodal podklady načas). V takom prípade uhradíme klientovi škodu rovnajúcu sa uloženej sankcii.

Obmedzenie výšky náhrady škody: Zmluvné strany sa v zmysle § 379 a nasl. Obchodného zákonníka dohodli, že celková výška náhrady škody (vrátane ušlého zisku), ktorú je poskytovateľ povinný klientovi nahradiť za pochybenia v jednom kalendárnom roku, je limitovaná maximálnou sumou rovnajúcou sa výške fakturovanej a zaplatenej odmeny za poskytnuté účtovné služby za obdobie posledných 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti.

Vylúčenie zodpovednosti: Poskytovateľ sa plne zbavuje zodpovednosti za akékoľvek sankcie, škody a nesprávne daňové výmery v prípadoch, ak:

1. Klient odovzdal účtovné podklady po dohodnutom termíne (v stave časovej tiesne), čím znemožnil ich riadnu kontrolu.
2. Klient odovzdal neúplné, fiktívne, pozmenené, falšované alebo vecne nesprávne doklady.
3. Klient zatajil poskytovateľovi existenciu niektorých účtovných prípadov, bankových účtov alebo hotovostných operácií.
4. Škoda vznikla v dôsledku toho, že klient nekonal podľa nášho odborného písomného odporúčania.
5. Ide o informácie čerpané z verejne dostupných článkov na našom blogu, ktoré nenahrádzajú platené individuálne daňové poradenstvo prispôsobené situácii konkrétnej firmy.

6. Cenotvorba, ceny a platobné podmienky

Naša filozofia spočíva vo férovom ocenení poskytnutej hodnoty. Vzhľadom na obrovskú rôznorodosť firiem, objemu dokladov, počtu zamestnancov a špecifík (napr. medzinárodný obchod, komplikované skladové hospodárstvo e-shopu) nestanovujeme jednotný univerzálny cenník paušálnych služieb zverejnený paušálne na webe. Ceny sú vždy vysoko individuálne a špecifické.

Vznik nároku na odmenu a fakturácia:
Služby sú štandardne fakturované mesačne pozadu (napr. za spracovanie účtovníctva za január vystavíme faktúru vo februári). Práce vykonávané nad rámec dohodnutého paušálu (napr. zastupovanie na daňovej kontrole, rekonštrukcia účtovníctva z minulých rokov, zložité daňové posudky) sú účtované hodinovou sadzbou podľa aktuálnej dohody s klientom.

Platobné podmienky a splatnosť:
Štandardná doba splatnosti vystavených faktúr je 14 kalendárnych dní odo dňa vystavenia, pokiaľ v Zmluve nie je dohodnuté inak. Platby sa realizujú bezhotovostným prevodom na bankový účet poskytovateľa uvedený na faktúre.

Omeškanie a sankcie:
V prípade omeškania klienta s úhradou faktúry sme oprávnení účtovať zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý, aj začatý deň omeškania. Ak je klient v omeškaní s úhradou viac ako 30 dní, má poskytovateľ právo okamžite prerušiť poskytovanie všetkých služieb (tzv. zadržiavacie právo na prácu), nepodať príslušné daňové priznania (za čo nenesie zodpovednosť za pokuty) a odoprieť odovzdanie spracovaných účtovných výstupov až do úplného uhradenia všetkých záväzkov.

Úprava cien (Inflačná doložka a objemová zmena):
Vyhradzujeme si právo jednostranne prehodnotiť výšku mesačného paušálu v prípade preukázateľného zvýšenia objemu dokladov klienta o viac ako 20 % oproti stavu pri uzatváraní zmluvy, alebo pri legislatívnych zmenách extrémne zvyšujúcich náročnosť spracovania (napr. zavedenie nových štátnych výkazov). Takisto si vyhradzujeme právo raz ročne (spravidla k 1. januáru) upraviť ceny služieb o mieru medziročnej inflácie vyhlásenú Štatistickým úradom SR.

7. Odstúpenie od zmluvy a ukončenie spolupráce

Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára spravidla na dobu neurčitú. Zmluvný vzťah je možné ukončiť vzájomnou písomnou dohodou, výpoveďou, alebo okamžitým odstúpením od zmluvy.

Riadna výpoveď:
Ktorákoľvek zo zmluvných strán môže zmluvu vypovedať aj bez udania dôvodu. Výpoveď musí byť podaná písomne (za písomnú formu sa považuje aj e-mail doručený konateľovi s potvrdením o prečítaní). Výpovedná lehota je stanovená na 3 kalendárne mesiace, pričom začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená druhej strane. Tento časový rámec je nevyhnutný na plynulé a bezchybné uzatvorenie účtovných období a prípravu na prechod k inému poskytovateľovi.

Okamžité odstúpenie od zmluvy (Poskytovateľom):
Poskytovateľ si vyhradzuje právo okamžite (s účinnosťou odo dňa doručenia oznámenia) odstúpiť od zmluvy, a to najmä z nasledujúcich závažných dôvodov:

• Klient neuhradil vyfakturovanú odmenu ani po doručení druhej písomnej (e-mailovej) upomienky.
• Klient opakovane (viac ako dva mesiace po sebe) odovzdá doklady v omeškaní, alebo vôbec nekomunikuje, čím znemožňuje poskytovateľovi riadne vykonávať prácu.
• Poskytovateľ nadobudne dôvodné podozrenie, že klient požaduje účtovanie fiktívnych operácií, podieľa sa na daňových podvodoch, legalizácii príjmov z trestnej činnosti, alebo odmieta dodať vysvetlenie k neobvyklým obchodným operáciám (Strata dôvery).

Proces odovzdania účtovníctva:
Po riadnom ukončení spolupráce a po úplnom vyrovnaní všetkých finančných záväzkov klienta voči poskytovateľovi, sa poskytovateľ zaväzuje odovzdať klientovi všetky jeho originálne účtovné doklady, zostavy, hlavné knihy a účtovný denník. Odovzdanie sa realizuje fyzicky alebo elektronicky (v dohodnutom dátovom formáte na USB/Cloud) na základe podpísaného Preberacieho a odovzdávacieho protokolu. Až do uhradenia faktúr si poskytovateľ uplatňuje zádržné právo k účtovným knihám a výstupom svojej práce.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR) a Mlčanlivosť

Vzhľadom na povahu účtovnej profesie dochádza pri našej spolupráci k rozsiahlemu spracúvaniu citlivých finančných a osobných dát.

Mlčanlivosť a obchodné tajomstvo

Zaväzujeme sa zachovávať najprísnejšiu mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach týkajúcich sa podnikania, finančnej situácie, know-how a osobných pomerov klienta, o ktorých sme sa dozvedeli pri výkone činnosti. Táto povinnosť mlčanlivosti nezaniká ani po ukončení zmluvného vzťahu. Povinnosti mlčanlivosti nás môže zbaviť iba sám klient písomným súhlasom, alebo zákon, ak ide o povinnosť vypovedať pred orgánmi činnými v trestnom konaní či daňovými orgánmi.

Postavenie strán v rámci GDPR

Z pohľadu Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) platí pre náš obchodný vzťah dôležité rozdelenie rolí:

• Vo vzťahu k osobným údajom samotného klienta (kontaktné údaje konateľa, e-maily pre fakturáciu) vystupuje CEFI accounting s.r.o. v pozícii Prevádzkovateľa. Spôsob ochrany týchto dát je podrobne opísaný v dokumente na našom webe: Zásady ochrany osobných údajov.
• Vo vzťahu k osobným údajom zamestnancov klienta (mzdová agenda) a obchodných partnerov/zákazníkov klienta (faktúry e-shopu) vystupuje klient ako Prevádzkovateľ a naša účtovná spoločnosť ako Sprostredkovateľ. Na základe článku 28 GDPR je preto nevyhnutné, aby súčasťou alebo prílohou Zmluvy o poskytovaní účtovných služieb bola aj riadna Písomná zmluva (doložka) o spracúvaní osobných údajov, ktorá definuje bezpečnostné štandardy a pravidlá spracovania týchto cudzích dát našimi pracovníkmi.

9. Záverečné ustanovenia

Rozhodné právo: Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi spoločnosťou CEFI accounting s.r.o. a klientom sa riadia výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre prípadné spory, ktoré by sa nepodarilo urovnať zmierom a mimosúdnou dohodou (ktorú vždy preferujeme), je daná právomoc a príslušnosť všeobecných súdov Slovenskej republiky.

Klauzula o oddeliteľnosti: Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným (napríklad z dôvodu zmeny legislatívy), nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení tohto dokumentu. Zmluvné strany sa zaväzujú takéto ustanovenie nahradiť novým, ktoré sa bude čo najviac približovať hospodárskemu a právnemu účelu pôvodného ustanovenia.

Zmeny VOP: Digitalizácia účtovníctva a legislatíva prechádzajú neustálym vývojom. Poskytovateľ si preto vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť tieto Všeobecné obchodné podmienky. O zmene VOP bude klient s platnou zmluvou informovaný e-mailom alebo upozornením pri zaslaní faktúry, a to najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti nových VOP. Ak klient so zmenou nesúhlasí, má právo zmluvu vypovedať pred dňom účinnosti nových VOP. Ak zmluvu nevypovie, predpokladá sa, že so znením nových podmienok súhlasí.

Zákazník (klient) berie na vedomie a prehlasuje, že odoslaním elektronického dopytu, požiadaním o cenovú ponuku a následným podpisom Zmluvy sa dôkladne oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, plne rozumie ich obsahu a bezvýhradne s nimi súhlasí.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky boli vypracované a nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa: 12. septembra 2026